Antwortzeiten
Wir bieten bewusst keinen Telefon-Support – nicht aus Bequemlichkeit, sondern weil wir die Antwortqualität per E-Mail höher halten können. In der Regel antworten wir innerhalb von einem Werktag, technische Fragen meist schneller.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA)
Für Kunden in der Schweiz, Deutschland, Österreich und der EU bieten wir auf Anfrage einen vorbereiteten Auftragsverarbeitungsvertrag. Da Logiwolf keine personenbezogenen Daten verarbeitet und ausschliesslich in der Schweiz hostet, ist der DPA-Prozess deutlich einfacher als bei US-Anbietern – es entfallen Standardvertragsklauseln und Schrems-II-Argumentationen. Schreib uns dazu an privacy@logiwolf.com.
Sicherheitslücken melden (Responsible Disclosure)
Wenn du eine Sicherheitslücke gefunden hast, melde sie bitte an security@logiwolf.com. Wir reagieren in der Regel innerhalb von 24 Stunden und arbeiten nach den Prinzipien des Responsible Disclosure.
Presse & Medienanfragen
Für Presse- und Medienanfragen wende dich an hello@logiwolf.com mit dem Stichwort „Presse" im Betreff.